Często zadawane pytania

Zamówienia i płatności

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy płatności kartą kredytową i debetową, a także inne metody dostępne przy kasie, w tym Shopify Payments.

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Po wysłaniu paczki nie możemy wprowadzać zmian.

Wysyłka i dostawa

Ile czasu trwa dostawa?

Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i lokalizacji. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, realizujemy wysyłkę międzynarodową. Koszty i czas dostawy mogą się różnić w zależności od kraju docelowego.

Zwroty i reklamacje

Jak mogę zwrócić produkt?

Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony produkt?

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Wyślij zdjęcie uszkodzenia na nasz adres e-mail, a my zajmiemy się sprawą.

Prywatność i dane osobowe

Jak chronicie moje dane osobowe?

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i naszą Polityką prywatności. Nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim bez Twojej zgody.

Czy mogę usunąć swoje konto i dane?

Tak, masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Skontaktuj się z nami, a usuniemy Twoje dane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Kontakt

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami przez stronę Kontakt lub wysyłając wiadomość e-mail. Odpowiadamy na zapytania w ciągu 1-2 dni roboczych.