Terms of service

📄 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOGSHI

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem dogshi.pl prowadzony jest przez Konrada Bogdańskiego, wykonującego działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.

  2. Adres do korespondencji: ul. Rolnicza 179, 05-092 Kiełpin, e-mail: dogshi.kontakt@outlook.com.

  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji dostaw.

  4. Każdy Klient składający zamówienie oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

§2. Usługi i model sprzedaży

  1. Dogshi prowadzi sprzedaż detaliczną akcesoriów dla zwierząt.

  2. Sklep działa w modelu sprzedaży bezpośredniej (dropshipping). Oznacza to, że towary są wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy zewnętrznego zlokalizowanego poza Unią Europejską.

  3. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru wolnego od wad fizycznych i prawnych.

§3. Zamówienia i Płatności

  1. Zamówienia można składać przez witrynę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Ceny produktów są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane w procesie składania zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności to płatności elektroniczne obsługiwane przez platformę Shopify (karty płatnicze, szybkie przelewy, PayPal).

  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, po zaksięgowaniu wpłaty.

§4. Dostawa i cło

  1. Towary są wysyłane z magazynu zagranicznego. Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 21 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach (np. opóźnienia celne, siła wyższa) termin ten może ulec wydłużeniu do 35 dni roboczych.

  2. Klient, dokonując zakupu produktu wysyłanego spoza UE, przyjmuje do wiadomości, że może występować w roli importera. W związku z tym mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celno-skarbowe (VAT importowy, cło) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa celnego. W większości przypadków opłaty te są rozliczane w ramach procedury IOSS, jednak Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów celnych ani za dodatkowe opłaty przez nie nakładane.

§5. Prawo do odstąpienia od umowy i reklamacje

  1. Zasady odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka Zwrotów i Reklamacji, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

  2. Klient będący konsumentem ma prawo do zwrotu towaru w terminie 30 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.

  3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zgłoszenia przez Klienta.

§6. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Konrad Bogdański, e-mail: dogshi.kontakt@outlook.com.

  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz wypełnienia obowiązków prawnych (RODO). Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§7. Własność intelektualna i Opinie

  1. Wszelkie treści, zdjęcia, grafiki oraz logotypy (w tym postać psa Dogshi) są własnością Sprzedawcy. Kopiowanie bez zgody jest zabronione.

  2. Sprzedawca umożliwia dostęp do opinii o produktach. Opinie są weryfikowane pod kątem ich pochodzenia od Klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu, poprzez powiązanie opinii z adresem e-mail lub numerem zamówienia.

§8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny według miejsca zamieszkania konsumenta.

  3. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.